Producto SaaS
Tu sistema de soporte inteligente
Optimiza la atención al cliente con IA, automatización y herramientas de gestión avanzada. Plehia transforma tus procesos en experiencias excepcionales.
Características Principales
Todo lo que necesitas para un soporte de clase mundial.
¿Cómo funciona?
Un flujo simple y eficiente, desde la consulta inicial hasta la mejora continua del soporte.
Atención inmediata con IA
El usuario consulta por chat con texto, audio o adjuntos. Plehia centraliza la información y responde en el momento usando su base de conocimiento y casos previos.
👉 Menos tickets y respuestas más rápidas.
Organización automática del caso
Si la consulta requiere seguimiento, Plehia clasifica la solicitud, define prioridad y establece tiempos de atención según SLA.
👉 Cada caso sigue el sistema monitoreado desde el inicio.
Resolución por el equipo
El ticket se asigna al técnico correspondiente, con notificaciones automáticas al técnico y al usuario. El equipo puede interactuar, solicitar datos o derivar el caso si es necesario.
👉 Comunicación clara y trazabilidad completa.
Medición, aprendizaje y mejora continua
El sistema mide tiempos, SLA y desempeño, y utiliza esa información para optimizar procesos y fortalecer la inteligencia del soporte.
👉 Muchas consultas se resuelven en el momento, sin generar tickets ni demoras.
Precios
Planes pensados para escalar con tu soporte.
Plan Estándar
Precio de contado anual: USD 2.700
Precio de contado semestral: USD 1.600
Incluye:
- Gestión de tickets
- Chat de soporte
- IA de primer nivel con base de conocimiento
- SLA básico
- Reportes estándar
- Notificaciones por email
Cantidad límite de usuarios internos: 10
Usuario adicional: USD 25 / mes por usuario
AdquirirPlan Premium
Precio de contado anual: USD 4.100
Precio de contado semestral: USD 2.400
Incluye todo lo anterior más:
- IA avanzada con mejora continua
- SLA avanzados por producto y categoría
- Dashboards de desempeño
- Reportes avanzados
- Integración con WhatsApp
- Base de conocimiento ampliada
Cantidad límite de usuarios internos: 20
Usuario adicional: USD 20 / mes por usuario
AdquirirPlan Enterprise
Precio de contado anual: 25% OFF
Precio de contado semestral: 10% OFF
Incluye todo lo anterior más:
- Integraciones (API, sistemas internos)
- Configuración avanzada de reglas y SLA
- Métricas estratégicas y reporting ejecutivo
- Auditoría y trazabilidad completa
- Soporte dedicado / onboarding
- Personalización de flujos
Cantidad límite de usuarios internos: 40
Usuario adicional: USD 15 / mes por usuario
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Transformá tu soporte en una ventaja competitiva.
Conocé cómo Plehia puede optimizar tus
tiempos de respuesta, mejorar el cumplimiento de SLA y convertir cada interacción en información
estratégica para tu negocio.
Correo
plehia@witcode.com.ar