Introducción

La presente Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales Witcode SRL, CUIT 30-71882641-8, en adelante "Witcode", recopila, utiliza, almacena, procesa y protege los datos personales de las personas que se suscriben a su newsletter. El newsletter es un servicio de comunicación digital destinado a difundir información institucional, tecnológica, educativa y comercial relacionada con las actividades de Witcode. La presente Política se redacta de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y las normas complementarias que resulten aplicables.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados para la administración del newsletter es:

  • Razón social: Witcode SRL.
  • CUIT: 30-71882641-8.
  • Domicilio legal: 14 de julio 866, Piso 1 OF B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
  • Correo electrónico de privacidad: legal@witcode.com.ar.
  • Sitio web: https://witcode.com.ar.

Witcode determinará las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales necesarios para gestionar las suscripciones y enviar las comunicaciones autorizadas.

Datos Personales Recopilados

Witcode podrá recopilar las siguientes categorías de información:

  • Datos identificatorios: nombre y apellido, cuando sean solicitados; identificación de la empresa u organización, cuando corresponda.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico; otros datos de contacto proporcionados voluntariamente.
  • Datos de suscripción: fecha y hora de alta; estado de la suscripción; confirmación del consentimiento; fecha de baja; preferencias de comunicación; historial de modificaciones de preferencias.

Cuando se utilicen herramientas de gestión de campañas, podrán recopilarse determinados datos técnicos, tales como: dirección IP; fecha y hora de interacción; información del dispositivo; navegador; registros de entrega; interacción con enlaces; información técnica necesaria para prevenir envíos duplicados o fraudulentos.

La recopilación de estos datos estará limitada a las finalidades informadas y a las funcionalidades efectivamente utilizadas.

Carácter Obligatorio o Facultativo

La dirección de correo electrónico será el dato necesario para gestionar la suscripción. La provisión de nombre, apellido, empresa, cargo u otros datos adicionales será facultativa, salvo que se informe expresamente una necesidad específica. La negativa a proporcionar datos facultativos no impedirá la suscripción cuando éstos no resulten necesarios para la prestación del servicio. La negativa a proporcionar una dirección de correo electrónico válida impedirá gestionar la suscripción.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar el alta y baja de suscriptores.
  • Verificar la validez de las direcciones de correo electrónico.
  • Enviar el newsletter solicitado.
  • Comunicar novedades tecnológicas e institucionales.
  • Difundir artículos, publicaciones y materiales educativos.
  • Informar sobre productos y servicios de Witcode cuando exista autorización para ello.
  • Gestionar preferencias de comunicación.
  • Administrar listas de suscriptores.
  • Prevenir suscripciones fraudulentas.
  • Medir el funcionamiento técnico de las campañas, cuando corresponda.
  • Mejorar la calidad y relevancia de los contenidos.
  • Atender solicitudes relacionadas con privacidad.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Ejercer o defender derechos de Witcode.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una base jurídica válida que habilite el tratamiento.

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales para gestionar la suscripción y enviar comunicaciones se sustentará, según corresponda, en el consentimiento libre, expreso, informado e inequívoco del titular. El consentimiento será solicitado mediante una acción afirmativa, específica y diferenciada. La suscripción al newsletter no se considerará automáticamente autorizada por el solo hecho de que una persona: visite el sitio web de Witcode; complete un formulario de contacto; solicite información comercial; participe de un evento; mantenga una relación contractual con Witcode; utilice alguno de sus productos o servicios.

Cuando se pretenda utilizar los datos para finalidades adicionales, Witcode evaluará la necesidad de obtener un consentimiento específico.

Consentimiento y Registro de Suscripción

Witcode podrá implementar un mecanismo de doble confirmación (double opt-in).

En tal caso, el proceso comprenderá:

  • El interesado completa el formulario de suscripción.
  • Witcode envía un correo electrónico de confirmación.
  • El interesado confirma voluntariamente su dirección.
  • La suscripción queda activada.
  • El sistema registra la fecha y hora de confirmación y la versión de la información aplicable.

Witcode podrá conservar evidencia electrónica del consentimiento, incluyendo los datos técnicos razonablemente necesarios para acreditar su otorgamiento. El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad a su revocación.

Comunicaciones Enviadas

Las comunicaciones podrán incluir: novedades institucionales; información tecnológica; publicaciones; artículos; invitaciones; anuncios de productos; novedades de servicios; comunicaciones promocionales; información comercial.

Witcode procurará que el contenido de las comunicaciones guarde relación con las finalidades informadas al momento de la suscripción. Cada comunicación de naturaleza comercial incluirá un mecanismo visible y funcional para solicitar la baja.

Medición de Interacciones

Witcode podrá utilizar herramientas de medición para conocer el funcionamiento de sus campañas, incluyendo métricas de entrega, rebotes, clics e interacciones. Cuando se utilicen tecnologías de seguimiento de aperturas o clics, dicha circunstancia deberá informarse al suscriptor de manera clara. La información obtenida se utilizará para evaluar el rendimiento de las comunicaciones, mejorar los contenidos y prevenir prácticas de envío inadecuadas. Cuando sea técnicamente posible y resulte compatible con la finalidad perseguida, Witcode podrá utilizar información agregada o anonimizada.

Proveedores Tecnológicos

Para gestionar el newsletter, Witcode podrá contratar proveedores especializados en: envío de correo electrónico; automatización de campañas; administración de suscriptores; alojamiento; almacenamiento; análisis de métricas; seguridad informática; prevención de correos fraudulentos.

Estos proveedores podrán acceder a los datos personales en la medida estrictamente necesaria para prestar los servicios contratados. Witcode procurará que dichos proveedores se encuentren sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad adecuadas. Los proveedores no estarán autorizados a utilizar los datos personales para finalidades propias incompatibles con la prestación del servicio contratado.

Cesión y Comunicación de Datos

Witcode no comercializará ni venderá las bases de datos de suscriptores. Los datos personales no serán cedidos a terceros para que éstos realicen sus propias campañas comerciales sin contar con la base jurídica y las autorizaciones que resulten necesarias. La comunicación de datos podrá efectuarse cuando:

  • Resulte necesaria para la prestación del servicio.
  • Exista consentimiento válido del titular.
  • Exista una obligación legal.
  • Medie requerimiento legítimo de autoridad competente.
  • Resulte necesario para ejercer o defender derechos de Witcode.

En todos los casos se procurará limitar la información comunicada a aquella que resulte pertinente para la finalidad correspondiente.

Transferencias Internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para gestionar el newsletter podrían encontrarse ubicados fuera de la República Argentina. En consecuencia, determinados datos personales podrán ser almacenados o procesados en otros países. Cuando corresponda, Witcode adoptará las medidas contractuales y técnicas necesarias para que las transferencias internacionales se realicen de conformidad con la Ley N.º 25.326 y su normativa complementaria. La utilización de proveedores internacionales no implicará una autorización general para divulgar los datos personales ni para utilizarlos con finalidades incompatibles.

Conservación de los Datos

Witcode conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas. Los datos de suscripción podrán conservarse mientras el interesado mantenga activa su suscripción. Una vez solicitada la baja, Witcode podrá conservar determinados registros mínimos para: acreditar la existencia y revocación del consentimiento; evitar nuevos envíos no autorizados; cumplir obligaciones legales; atender reclamos; ejercer o defender derechos.

Los datos que hayan dejado de ser necesarios serán eliminados, anonimizados o sometidos a mecanismos de bloqueo cuando corresponda.

Baja y Revocación del Consentimiento

El suscriptor podrá revocar su consentimiento en cualquier momento y sin costo. La solicitud podrá efectuarse mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o a través de los canales de contacto de Witcode. Una vez recibida la solicitud, Witcode procederá a desactivar la suscripción y excluir la dirección de correo electrónico de los futuros envíos comerciales correspondientes. La baja del newsletter no implicará necesariamente la eliminación de registros que deban conservarse por obligaciones legales o para acreditar el cumplimiento de la solicitud.

Derechos de los Titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 25.326, incluyendo: derecho de acceso; derecho de rectificación; derecho de actualización; derecho de supresión; derecho a solicitar confidencialidad; derecho a revocar el consentimiento; derecho a solicitar el retiro o bloqueo de sus datos para comunicaciones promocionales.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante los canales de contacto informados en esta Política.

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos, el titular podrá comunicarse con Witcode mediante correo electrónico: legal@witcode.com.ar.

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular y precisar el derecho que pretende ejercer. Witcode podrá requerir documentación adicional cuando resulte razonablemente necesario para verificar la identidad del solicitante. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Conforme a la Ley N.º 25.326, el titular podrá solicitar el acceso a sus datos personales y, cuando corresponda, requerir su rectificación, actualización o supresión.

Autoridad de Control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control de la Ley N.º 25.326. El titular podrá formular consultas o denuncias ante dicho organismo cuando considere que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados. Información oficial: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

Seguridad de la Información

Witcode implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra: acceso no autorizado; pérdida; alteración; destrucción; divulgación indebida; tratamiento no autorizado. Las medidas podrán comprender controles de acceso, gestión de permisos, mecanismos de autenticación, copias de seguridad, monitoreo y controles de seguridad de los proveedores tecnológicos. Sin perjuicio de ello, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.

Incidentes de Seguridad

En caso de detectarse un incidente que pudiera comprometer datos personales, Witcode evaluará su naturaleza, alcance y consecuencias. Cuando corresponda, adoptará medidas para contener el incidente, reducir sus efectos y prevenir su repetición. Las comunicaciones a los titulares o autoridades se efectuarán cuando resulten exigibles conforme a la normativa aplicable o a las obligaciones contractuales correspondientes.

Datos de Menores de Edad

El newsletter está destinado principalmente a personas mayores de edad. Witcode no recopila deliberadamente datos personales de menores para finalidades comerciales mediante este servicio. Cuando se detecte una suscripción realizada por un menor sin la legitimación correspondiente, Witcode podrá proceder a su cancelación y eliminación de los datos, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

Modificaciones de la Política

Witcode podrá actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos o en las modalidades de prestación del servicio. La versión vigente estará disponible en el sitio web institucional. Cuando las modificaciones impliquen cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento o en las condiciones del consentimiento, Witcode implementará los mecanismos de información y obtención de autorización que correspondan.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, el titular podrá comunicarse con: legal@witcode.com.ar.